Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Деньги, 5 декабря 2011 г.

Компенсация за революцию

1244 просмотра

Народные волнения на популярных у россиян туристских направлениях сказались на сборах страховщиков, однако им удалось сохранить рост премий в этом сегменте: 18% за полгода, до отметки 1,7 млрд руб. Ряд крупных выплат несколько омрачил картину. Впрочем, ситуацию должно поправить введение обязательного страхования туристов — это более 1 млрд руб. новых сборов в утешение.

Беспорядки потеснили страховщиков

Начало 2011 года ознаменовалось так называемыми арабскими революциями в Тунисе и Египте, что привело к массовому оттоку туристов с этих популярных направлений. По данным Ростуризма, за первое полугодие 2011 года Тунис посетило 31,7 тыс. россиян -- на 40% меньше, чем за аналогичный период прошлого года. В Египет за тот же период въехало 488,6 тыс. российских отдыхающих -- минус 57% по сравнению с 2010 годом.

Это сразу сказалось на ситуации со страхованием туристов, выезжающих в эти страны. По словам начальника отдела управления страхования путешествующих "Ингосстраха" Ларисы Антоновой, в конце прошлого года компания заключила контракт с туроператором Tez Tour. "Мы рассчитывали, что зимой в Египте застрахуем столько же людей, сколько в Турции летом, но не получили практически ничего",-- сетует Антонова.

Подвело страховщиков и турецкое направление. В мае 2011 года российские туристы отравились "левым" алкоголем на турецком курорте в Бодруме, пять человек впоследствии скончались. "Эта ситуация, а также многочисленные ДТП и похожие на эпидемию отравления в турецких гостиницах серьезно сказались на страховой отрасли",-- отмечает директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе.

В частности, самый крупный игрок на этом направлении -- компания РОСНО, по собственным оценкам, обслуживавшая до 90% выезжавших в Турцию российских туристов, сократила свой портфель почти вполовину, одновременно урезав и объем продаваемых страховок по Египту. Пляжный отдых наиболее убыточен у страховщиков: средняя обращаемость по страховкам в этих странах у РОСНО составляет 3,8%, тогда как в среднем по миру -- 1,5%, свидетельствует директор департамента страхования путешественников РОСНО Светлана Шваб. По ее словам, страховщик начал снижать свое присутствие на массовых направлениях еще в прошлом году.

Впрочем, уверяет Светлана Шваб, компания была готова остаться на рынке, если бы договорилась с туроператорами об увеличении суммы страхового покрытия с нынешних $15 тыс. до $30 тыс. и адекватных тарифах. Они, однако, предложение РОСНО не приняли. "Традиционно Египет, Турция, а также Таиланд занимают первые места по количеству происшедших с россиянами страховых событий, так что решение РОСНО вполне объяснимо",-- отмечает специалист компании Ernst & Young София Иевенко.

Выплаты турсезона-2011

Впрочем, самые крупные выплаты у страховщиков связаны вовсе не с народными волнениями. Максимальные выплаты РОСНО -- около €50 тыс. в каждом случае -- это возмещение по инфекционному менингиту в Ирландии и Испании. "Ингосстрах" выплатил €29 тыс. в связи с инфарктом у клиента в Испании, в €22 тыс. обошелся компании пиелонефрит у путешественника в США. Клиент-горнолыжник, застрахованный в "РЕСО-Гарантии", получил в Австрии сложную травму -- на лечение, перелет и встречу по скорой помощи в Москве страховщик потратил €20 тыс. Другой застрахованный был сбит машиной в Таиланде и получил серьезное повреждение печени -- это стоило компании €20,5 тыс. Но самым дорогим -- €25 тыс. -- стал для "РЕСО-Гарантии" случай комы вследствие менингита. Около €27,5 тыс. стоил страховщику "Россия" обширный инсульт у клиента в Германии: пострадавшего пришлось эвакуировать санитарным самолетом. А случай с переломом бедра и лучевой кости, происшедший в Австрии, обошелся компании более чем в €20 тыс. Как отмечает начальник управления комплексного страхования в туризме "РЕСО-Гарантии" Алла Берсон, доля несчастных случаев в выплатах по сравнению с 2010 годом увеличилась на 31%.

Кроме того, в 2011 году продолжались банкротства туроператоров, начавшиеся в прошлом году с приостановки в ноябре работы компании "Капитал тур", отчего пострадали более 8 тыс. российских туристов. Ситуация с выплатами пострадавшим осложнилась тем, что у компании "Инногарант", застраховавшей ответственность "Капитал тура" на сумму 100 млн руб., в этом году отозвали лицензию.

В августе 2011 года ушел с рынка многопрофильный туроператор Skytour. Его ответственность была застрахована в компании "АльфаСтрахование" на 30 млн руб.-- и этого более чем хватило на оплату претензий, общая сумма которых составила 4 млн руб. На ту же сумму была застрахована в "Ингосстрахе" ответственность туроператора "Лужники Тревел" -- как и Skytour, он приостановил свою деятельность в августе 2011 года. А в сентябре о банкротстве объявила компания "Альфа-Вояж" (застрахована в СК "Ариадна" на 30 млн руб.).

"Проблема в том,-- говорит Майя Ломидзе,-- что эти компании работали одновременно как туроператоры и как турагентства. В первом случае все клиенты получили компенсации от страховой компании, а во втором -- нет, поскольку обязательность финансовых гарантий введена только для туроператоров".

В сентябре о приостановке деятельности объявил болгарский туроператор "Алма-тур", который не смог расплатиться с авиакомпанией Bulgaria Air: долг составил $5 млн. Части из 230 российских туристов, находившихся в тот момент в Болгарии, пришлось вторично покупать билет на родину за свой счет. Ответственность российского отделения туроператора -- компании "Алма-тур-СПб" -- была застрахована в "Ренессанс Страховании" на сумму 60 млн руб.

Виды на премию

Несмотря на ряд крупных выплат, сборы компаний, занимающихся страхованием выезжающих за рубеж, в первом полугодии 2011 года выросли на 18%, составив 1,7 млрд руб., сообщает София Иевенко. "Экономическая ситуация стабилизировалась, и спрос на туристические услуги вернулся к прежнему уровню",-- оптимистично заключает замначальника департамента организации личного и медицинского страхования компании "Россия" Олег Барышников.

Сборы могут увеличиться в будущем и за счет возможного введения обязательного страхования для туристов. В 2011 году Ростуризм вернулся к активному обсуждению идеи обязательного страхования выезжающих за рубеж. "Эта тема уже поднималась два года назад, но тогда все затихло,-- напоминает Лариса Антонова.-- Теперь серия громких инцидентов в Турции, когда пострадали российские туристы, заставила заговорить об этом вновь".

После случая с отравлением россиян в Турции обе страны озаботились темой межправительственного соглашения о безвозмездном медицинском обслуживании, говорит заместитель руководителя Федерального агентства по туризму Евгений Писаревский. Это потребует от России введения обязательного медицинского страхования при поездке в Турцию: бесплатная помощь в государственных клиниках будет оказываться в том случае, если стоимость лечения превысит сумму страхового покрытия.

До сих пор страхование выезжающих за рубеж было добровольным, за исключением стран Шенгенской зоны, где страховка -- непременное условие для получения визы. На большинстве курортных направлений страховка и сейчас прикладывается к путевке. Замдиректора департамента личного страхования "Согласия" Михаил Челпанов уверен, что введение обязательного страхования выезжающих за рубеж увеличит страховые сборы как минимум на треть. Для туристов же повсеместное обязательное страхование выльется в повышение цен в пределах нескольких долларов, обещают чиновники.

В декабре 2011 года должно заработать аналогичное межправительственное соглашение между Россией и Китаем. Оно было подписано около года назад, однако до сих пор разрабатывались требования к страховым документам, с которыми турист должен пересекать российско-китайскую границу. "Мы уже подписали соглашение с China Life -- крупнейшей китайской госкомпанией, которая будет нас перестраховывать на территории Китая",-- говорит главный андеррайтер отдела страхования путешествующих "АльфаСтрахования" Юлия Колышева. Аналогичное соглашение подписали "Ингосстрах" и еще ряд страховщиков. Величина страхового покрытия на одного туриста, в зависимости от того каким образом будет пересекаться граница -- на автомобиле или самолете, составит $15 тыс. или $30 тыс. соответственно. "Сейчас все компании находятся на низком старте",-- говорит Юлия Колышева, добавляя, впрочем, что пока многого от китайского направления рынок не ждет, сначала нужно понять, какова его убыточность. "Пока мы закладываем коэффициент убыточности в 20% по аналогии с нашим филиалом в Чите, однако на практике все, конечно, будет по-другому",-- говорит эксперт.

После эксперимента с Китаем и Турцией Ростуризм рассчитывает ввести обязательное страхование выезжающих за рубеж повсеместно. Одновременно Ростуризм рассматривает вопрос об увеличении размера страхового покрытия с нынешних стандартных $15 тыс. до $25-30 тыс. "Сейчас полной страховой суммы чаще всего не хватает на покрытие медицинских расходов при обострении хронических заболеваний, что приводит к инфарктам и инсультам, а также при серьезных авариях и катастрофах",-- говорит управляющий директор департамента массовых видов страхования "Ренессанс Страхования" Елена Скуратова. Так, оказание экстренной помощи при серьезных травмах может потребовать привлечения санавиации для транспортировки, что обойдется в $30-50 тыс. Три года назад, отмечает Майя Ломидзе, крупные туроператоры, в частности "Корал Тревел", были против увеличения страховой суммы. Тогда туристы относились к страховке как к навязанной услуге, которая увеличивает стоимость путевки. "В этом году после всех ДТП и отравлений те же туроператоры энергично выступают за увеличение страхового покрытия",-- говорит Ломидзе.

По прогнозам замглавы агентства "Эксперт РА" Павла Самиева, сборы по страхованию туристов в 2011 году могут составить 3,7 млрд руб. Введение всех обещанных мер, полагают участники рынка, способно увеличить объем страховых сборов в 2012 году на 30%, то есть более чем на 1 млрд руб.

Юлия ГОРДИЕНКО

В материале упоминаются: Компании, организации: China Life Insurance Co. 108  АльфаСтрахование 13765 Ариадна 48 [Защита-Страхование 11] Группа Ренессанс Страхование 3840 Ингосстрах 14070 Инногарант 447 РЕСО-Гарантия 6278 РОСНО 2458 [Зетта Страхование, АО 49] Россия 2607 Согласие 6990 Эксперт РА 5948 Персоны: Антонова Лариса Евгеньевна Барышников Олег Рудольфович Берсон Алла Викторовна Колышева Юлия Самиев Павел Александрович Скуратова Елена Павловна Челпанов Михаил Евгеньевич Шваб Светлана Юрьевна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »